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En un mundo con acceso a la información como el actual, casi sin secretos, la estrategia se vuelve lo más importante para marcar diferencias.
Década atrás Michael Porter decía:
Las empresas que no tengan una estrategia, sean grandes o pequeñas, son muy vulnerables y serán derribadas por los vientos de la competencia a corto plazo.
Las herramientas operativas ( calidad total, reingeniería, etc.) son cosas que todas las empresas deben aplicar, pero la estrategia es aquello que hace diferente a una empresa en particular.
Michael Porter en Harvard Business Review ,1997
